Verzendbeleid

Bij IQ zorgen we ervoor dat jouw kunstwerk of cadeau veilig en snel bij je aankomt. Met meer dan 40 jaar ervaring in het hanteren van kunst, weten we precies hoe we kwetsbare objecten moeten verzenden.

1. Verzendkosten De verzend kosten voor jouw bestelling worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. Deze kosten zijn afhankelijk van de omvang en het gewicht van het gekozen artikel.

2. Levertijd en bezorging Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen te verwerken en te verzenden. Zodra jouw pakket onze galerie in Zwolle verlaat, ontvang je een e-mail met een track & trace code zodat je de zending kunt volgen.

3. Veilige verpakking Omdat wij beelden en kunstobjecten verkopen, besteden wij extra aandacht aan de verpakking. Elk object wordt zorgvuldig gecontroleerd en stevig ingepakt om de kans op breuk tijdens het transport te minimaliseren.

4. Beschadigde zendingen Is je pakket ondanks onze goede zorgen toch beschadigd aangekomen? Dat vinden we erg vervelend. Neem in dat geval binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via info@iq.nl of bel naar 038 - 460 56 56. Bewaar de verpakking goed en stuur ons indien mogelijk een foto van de schade, zodat we het direct voor je kunnen oplossen.